1. Bevezetés és fogalommeghatározások
1.1. Jelen ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK szabályozzák a kapcsolatot a „EKON 91” OOD, cégjegyzékszám: 117008223, székhely és ügyvezetés címe: Ruse, Nyugati Ipari Zóna, Kapitan Raycho Nikolov u. 11. (a továbbiakban: „EKON 91”, „mi”, „minket”, „Eladó”) és a fortunapaints.bg e-shop felhasználói (a továbbiakban: „Webhely”) között.
1.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában:
- „Fogyasztó” az a természetes személy, aki végfelhasználóként a „EKON 91” Kft. által kínált árukat személyes szükségleteire szerzi be, vagy bármely természetes vagy jogi személy, aki kereskedelmi vagy szakmai tevékenységet végez.
- „Távszerződés” a „EKON 91” Kft. és a Felhasználó között létrejött szerződés, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távközlési eszközök (internet, e-mail stb.) használatával a szerződés megkötéséig, beleértve annak megkötésének időpontját is.
- „Áruk” a „EKON 91” Kft. által a Webhelyen keresztül eladásra kínált összes termék.
2. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása
2.1. A Webhelyhez való hozzáférés és annak használata, valamint az azon keresztül történő árurendelés a Felhasználó részéről ezen Általános Szerződési Feltételek teljes elfogadását jelenti.
2.2. A fortunapaints.bg oldalain található bármely objektumra, linkre vagy gombra kattintva (kivéve az Általános Szerződési Feltételekre mutató linket), a Felhasználó elfogadja, teljes mértékben magára nézve kötelezőnek ismeri el és vállalja, hogy betartja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket.
2.3. Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet az általános szerződési feltételekkel, köteles azonnal felhagyni a Webhely használatával.
2.4. A „EKON 91” Kft. nem felelős, ha a Felhasználó nem ismerkedett meg ezekkel az Általános Szerződési Feltételekkel.
2.5. A „EKON 91” Kft. fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket bármikor megváltoztassa, törölje és szerkessze, és a vonatkozó változások a Webhelyen közzétételre kerülnek, és a közzététel pillanatától lépnek hatályba. A Felhasználó vállalja, hogy rendszeresen ellenőrzi az Általános Szerződési Feltételek frissítéseit.
3. Adatok a „EKON 91” OOD-ról
3.1. Név: „EKON 91” OOD
3.2. Cégjegyzékszám: 117008223
3.3. Székhely és ügyvezetés címe: Ruse, Nyugati Ipari Zóna, Kapitan Raycho Nikolov utca 11.
3.4. Kapcsolattartó telefon: +359 82 594 914
3.5. E-mail: online@fortunapaints.com
3.6. Webhely: fortunapaints.com
4. Regisztráció és személyes adatok
4.1. A fortunapaints.bg Webhely használata céljából a Felhasználó hozzájárul és kijelenti, hogy a regisztrációs űrlap kitöltésekor vagy regisztráció nélküli megrendelés leadásakor valós, pontos, aktuális és teljes információt fog megadni.
4.2. Abban az esetben, ha a Felhasználó hamis, pontatlan, elavult vagy hiányos információt szolgáltat, a „EKON 91” Kft. jogosult:
- Levelezési címére vonatkozó információkat lezárni és/vagy törölni;
- Megtagadni a további hozzáférést egyes vagy összes szolgáltatásához;
- Nem felelős a Felhasználótól kapott információkkal összefüggésben tévesen és/vagy pontatlanul teljesített megrendelésért.
4.3. Regisztrációkor a Felhasználó felhasználónevet és jelszót hoz létre, amelyek szigorúan személyesek, és nem oszthatók meg harmadik felekkel. A Felhasználó teljes felelősséget visel a profiljával végrehajtott összes műveletért, és köteles azonnal értesíteni a „EKON 91” Kft.-t jogosulatlan hozzáférés esetén.
4.4. A Felhasználók személyes adatainak kezelése a „ EKON 91” Kft. Webhelyen közzétett Adatvédelmi Szabályzatával összhangban történik.
5. Szellemi tulajdon
5.1. A Webhelyen található összes szöveg, kép, grafika, logó, hang, szoftver és egyéb anyag a „EKON 91” Kft. tulajdonát képezi, vagy a vonatkozó jogtulajdonosok engedélyével kerül felhasználásra, és szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdon védelmét szolgáló törvények védelme alatt áll.
5.2. A „EKON 91” Kft. a Felhasználóknak jogot biztosít a Webhelyen felsorolt összes szolgáltatás kizárólag személyes, nem profitorientált célokra történő használatára, feltéve, hogy a „EKON 91” Kft. vagy a Webhelyen található anyagokkal közvetlenül vagy közvetve kapcsolatos harmadik felek szerzői jogai nem sérülnek.
5.3. Kifejezetten tilos a Webhelyen közzétett anyagok Felhasználók általi másolása, nyilvános terjesztése vagy bármilyen célú terjesztése. Az ezen az internetes oldalon közzétett anyagok más oldalakon történő felhasználása tilos, és a jogsértők a Szerzői jogról és a kapcsolódó jogokról szóló törvényben meghatározott rendelkezések szerint szankciókkal sújthatók.
5.4. A „EKON 91” Kft. fenntartja a jogot, hogy a Webhelyen közzétett anyagok és egyéb információk közzétételi jogait további írásbeli megállapodás alapján harmadik felekre ruházza át.
5.5. Szerzői jogi és/vagy szabadalmi jogok alá eső termék vásárlásakor a „EKON 91” Kft. nem biztosít további jogokat a termék használatára és terjesztésére.
6. Termékek és árak
6.1. A Webhelyen található árukról szóló információk csoportok és alcsoportok szerint vannak felosztva. A Webhelyen felsorolt minden egyes tétel oldala információt tartalmaz az árról, az áru fő jellemzőiről és további információkat.
6.2. A „EKON 91” Kft. fenntartja a jogot, hogy a termékek nevét, modelljeit és egyéb információit angol nyelven tegye közzé, amennyiben:
- Fennáll a kockázata annak, hogy a termék jellemzőire vonatkozó értékes információk elvesznek a fordítás során;
- Nincs általánosan elfogadott egyértelmű terminológia a bolgár nyelvben.
6.3. A Webhelyen feltüntetett összes ár bolgár levában értendő és tartalmazza az ÁFA-t.
6.4. A „EKON 91” Kft. jogosult a Webhelyen feltüntetett árakat saját belátása szerint, bármikor és a Felhasználók előzetes értesítése nélkül megváltoztatni.
6.5. A Felhasználó köteles megfizetni azt az árat, amely a megrendelés leadásakor a Webhelyen fel volt tüntetve, függetlenül attól, hogy az alacsonyabb vagy magasabb, mint a frissített ár.
6.6. A Webhelyen közzétett információkban előforduló technikai hibák esetén, amelyek következtében a megrendelés nem teljesíthető, a „EKON 91” Kft. jogosult megtagadni a megrendelés teljesítését, és nem tartozik semmilyen más kártérítéssel a Felhasználó felé, kivéve a Felhasználó által a törölt megrendelésért befizetett és/vagy letétbe helyezett összegek visszatérítését, amennyiben ilyen volt.
7. Megrendelés és szerződéskötés
7.1. A Felhasználó jogosult megrendelni a fortunapaints.com Webhelyen felsorolt összes árut és szolgáltatást. A megrendelés leadásakor a Felhasználó jogosult kiválasztani az áru típusát és mennyiségét, a szállítás módját és feltételeit, a Webhelyen kínált lehetőségek szerint.
7.2. Bármikor, a megrendelés online vásárlási űrlap kitöltésével történő végleges megerősítése előtt, a Felhasználó jogosult módosításokat végezni a kiválasztott árukon és szolgáltatásokon.
7.3. A megrendelés akkor tekinthető véglegesen leadottnak, ha a Webhelyen meghatározott utasításoknak megfelelően megkapta a megrendelés visszaigazolását.
7.4. A Felhasználó tájékoztatást kap és hozzájárulását adja ahhoz, hogy az általa leadott megrendelés változásokon mehet keresztül, amelyekről a „EKON 91” Kft. vállalja, hogy értesíti a Felhasználót az általa megadott e-mail címen és/vagy telefonszámon és/vagy más megfelelő módon a visszaigazolt megrendelés Felhasználó címére történő végleges elküldésének visszaigazolásáig.
7.5. A Webhelyen történő megrendelés leadásakor a Felhasználó szerződéses kapcsolatba lép a „EKON 91” Kft.-vel, a konkrét megrendelésre vonatkozóan, amelyet ezek az Általános Szerződési Feltételek szabályoznak.
7.6. Amennyiben a megrendelés az áruk kimerülése vagy egyéb objektív okok miatt nem teljesíthető, a „EKON 91” Kft. azonnal értesíti a Felhasználót, és felajánl egy helyettesítő terméket vagy a befizetett összeg visszatérítését.
8. Szállítás
8.1. A szállítás a Felhasználó címére történik, a „EKON 91” Kft. és a partner futárcég vállalja a termék épület bejárati ajtajáig történő szállításának felelősségét, amely a megrendelésben van megadva.
8.2. A szállítási ár (expressz megrendelés esetén) a partner futárcéggel kerül meghatározásra a Felhasználó tartózkodási helyétől függően, és a Felhasználó egy „EKON 91” Kft. alkalmazottjával folytatott telefonbeszélgetés után erősíti meg. Ez az ár nem kerül automatikusan hozzáadásra a megrendelés értékéhez.
8.3. A szállítás a megrendelés visszaigazolásakor megadott időn belül történik. Szállítási késedelem esetén a „EKON 91” Kft. értesíti a Felhasználót, és új szállítási időt vagy a megrendelés törlését ajánlja fel.
8.4. Az áru sérülésének vagy elvesztésének kockázata az áru Fogyasztó általi, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél általi átvételének pillanatában száll át a Fogyasztóra.
8.5. Részletes információ a szállításról a Webhely „Szállítás” szakaszában található.
9. Az áru ellenőrzése szállításkor
9.1. Szállításkor az árut a Felhasználónak és/vagy az általa meghatalmazott személynek gondosan ellenőriznie kell.
9.2. Amennyiben külső látható hibák észlelhetők – az ellenőrzés során, a szállításkor észlelt bármilyen sérülés, szakadás, folt és egyéb károsodás esetén a Felhasználónak azonnal kárjegyzőkönyvet kell aláírnia a futár jelenlétében, és értesítenie kell a „EKON 91” Kft. munkatársát a következő telefonszámon: +359 82 594 914.
9.3. A küldemény Felhasználó általi, észrevételek nélküli átvétele esetén a külső látható hibákra vonatkozó bármely és minden igény alaptalan, és mint ilyenek, nem teljesíthetők.
9.4. Abban az esetben, ha a küldemény átvételekor nem készül és nem írnak alá kárjegyzőkönyvet a futár jelenlétében, és/vagy a „EKON 91” Kft. munkatársát nem értesítik azonnal, a Felhasználó elveszíti jogát arra, hogy az észlelt külső látható hibákat a vételi szerződésnek megfelelően orvosolja.
9.5. Amennyiben a leszállított áru egyértelműen nem felel meg a Felhasználó által megvásárolni kért árunak, és ez az átadott áru egyszerű ellenőrzésével megállapítható, a Felhasználó jogosult kérni, hogy a leszállított árut cseréljék ki a saját áruvásárlási kérelmének megfelelő árukra, a „EKON 91” OOD munkatársának az ilyen kérelemről szóló értesítésétől számított 24 órán belül a következő telefonszámon: +359 82 594 920.
10. Fizetési módok
10.1. Az megrendelt áruk és szolgáltatások készpénzes fizetésekor a Felhasználó vállalja, hogy a szállításkor a „EKON 91” Kft.-nek vagy a szállítást végző képviselőjének/alvállalkozójának befizeti a leszállított áruk teljes értékét a visszaigazolt megrendelés szerint.
10.2. Banki átutalással történő fizetés esetén a Felhasználó a visszaigazolt megrendelés szerinti leszállított áruk értékével megegyező összeget utal át a „EKON 91” OOD által kiállított számlán feltüntetett bankszámlájára. A megrendelt áruk és szolgáltatások szállítása csak azután történik meg, hogy a befizetés beérkezését visszaigazolták, és a bankszámlán jóváírták a megfelelő összeget.
10.3. Online kártyás fizetés esetén a Felhasználónak érvényes bankkártyát vagy hitelkártyát kell használnia, és be kell írnia a szükséges adatokat a biztonságos fizetési portálon.
10.4. Minden elektronikus banki vagy kártyás fizetés biztonságos kommunikációs csatornákon keresztül történik.
11. Elállási jog és áruvisszaküldés
11.1. A fogyasztó jogosult az általa megrendelt és megvásárolt áruk visszautasítására és visszaküldésének kérésére az áru szállítási címre történő kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül, feltéve, hogy a csomagolás sértetlen (a küldemény csomagolása felbontható), teljes felszereltséggel rendelkezik, és az áru abban a formában van, ahogyan azt a kísérő dokumentációval (számla és garancialevél) együtt átvették, valamint a Fogyasztóvédelmi törvény 55. cikkelyében foglalt feltételek szerint.
11.2. Az elállási idő 14 nap az áru átvételének napjától. Az elállási jog gyakorlásához a Felhasználónak postai úton küldött levélben kell értesítenie a „EKON 91” OOD-t a szerződéstől való elállási szándékáról, amely tartalmazza a Felhasználó nevét, címét és telefonszámát. A futárszolgálat általi visszaküldés a gyárba a Felhasználó költségére történik.
11.3. A Felhasználó használhat szabványos elállási nyilatkozatot, amely kérésre az online@fortunapaints.bg címen szerezhető be, de ez nem kötelező. Az elállási határidő betartása érdekében elegendő, ha a Felhasználó az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos üzenetét az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
11.4. Abban az esetben, ha a Felhasználó a szállítás napjától számított 14 (tizennégy) napon belül részben vagy egészben eláll a megvásárolt áruktól, a „EKON 91” OOD vállalja, hogy az áruk megvásárlásáért befizetett összeget részben vagy egészben visszatéríti a Felhasználó szerződéstől való elállási döntéséről való értesülés napjától számított 14 napon belül.
11.5. A „EKON 91” Kft. a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesíti, amelyet a Felhasználó az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Felhasználó kifejezetten más visszatérítési módszerbe egyezett bele.
11.6. A „EKON 91” Kft. visszatarthatja a befizetés visszatérítését mindaddig, amíg vissza nem kapja az árut, vagy bizonyítékot nem kap arról, hogy a Felhasználó visszaküldte azokat, attól függően, hogy a két esemény közül melyik következett be korábban.
11.7. Abban az esetben, ha a Felhasználó a fent említett időszakon belül nem gyakorolja a megvásárolt áruktól vagy szolgáltatásoktól való elállási jogát, a „EKON 91” Kft. automatikusan a befizetést a megrendelt áruk vagy szolgáltatások értékének kifizetésévé alakítja át.
11.8. Az elállási jog nem vonatkozik:
- A Felhasználó specifikációja szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott árukra;
- Olyan árukra, amelyek természetüknél fogva minőségromláson mehetnek keresztül vagy rövid szavatossági idővel rendelkeznek;
- Lezárt árukra, amelyeket a szállítás után felbontottak, és higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza;
- Olyan árukra, amelyek a szállítás után természetüknél fogva más árukkal keveredtek, és azoktól nem választhatók el.
12. Garancia és panaszok
12.1. Minden garanciális szolgáltatásra jogosult áru megrendelésekor a „EKON 91” Kft. megfelelő garancialevelet állít ki és biztosít a Felhasználó számára, amely tartalmazza az árukra és a garanciális időszakokra vonatkozó adatokat, valamint a biztosított kereskedelmi garancia összes feltételét.
12.2. A fogyasztó nem hivatkozhat és elveszíti jogait a biztosított Kereskedelmi Garancia alapján:
- Elveszett garancialevél esetén;
- Nem megfelelő működésből eredő károk esetén;
- A termék fizikai épségének megsértése esetén;
- Vegyi, elektromos és/vagy egyéb, a termék normál működésével össze nem függő behatás esetén.
12.3. Megvásárolt termékkel kapcsolatos panasz benyújtásához a Felhasználónak fel kell vennie a kapcsolatot a „EKON 91” Kft.-vel a +359 82 594 914-es telefonszámon vagy az online@fortunapaints.bg e-mail címen, és információt kell szolgáltatnia a megvásárolt termékről, a panasz jellegéről és elérhetőségeiről.
12.4. A megvásárolt árukra vonatkozó panaszokat csak vásárlási bizonylat (nyugta, számla) és garancialevél bemutatása esetén fogadják el, amennyiben az áru garanciális szolgáltatásra jogosult.
12.5. Panaszok és igények címe: Ruse, Nyugati Ipari Zóna, Kapitan Raycho Nikolov u. 11. Műszaki támogatás telefonszáma: +359 82 594914.
13. Felelősségkorlátozás
13.1. A Webhelyen felsorolt termékek és szolgáltatások kizárólag az Általános Szerződési Feltételekre és a Webhelyen felsorolt információkra korlátozódnak, anélkül, hogy a meghatározottakon túlmenően bármilyen garanciát nyújtanának, beleértve a kereskedelmi és célra vonatkozó garanciákat is.
13.2. Az „EKON 91” Kft. kötelezettségeit a Weboldalon kínált termékekre és szolgáltatásokra vonatkozóan a bemutatott termékek importőreivel és/vagy gyártóival kötött vonatkozó megállapodások szabályozzák.
13.3. Az „EKON 91” Kft. nem felelős a következőkért:
- Kötelezettségeinek nem teljesítése ezen Általános Szerződési Feltételek értelmében, vis maior, véletlen események, a globális internetes hálózatban felmerülő problémák, valamint az „EKON 91” Kft. ellenőrzésén kívül eső szolgáltatásnyújtás esetén;
- Az áruk nem rendeltetésszerű használatából eredő károk;
- Megrendelés nem teljesítése azokban az esetekben, amikor a Felhasználó hamis, hiányos és/vagy pontatlan személyes adatokat adott meg, beleértve azt is, ha hiányos, pontatlan vagy fiktív címet adott meg.
14. Személyes adatok védelme
14.1. A Felhasználó személyes adatainak védelme kiemelt fontosságú a „EKON 91” Kft. számára. Az arra vonatkozó információk, hogy a Felhasználók személyes adatai hogyan kerülnek gyűjtésre, feldolgozásra és tárolásra, a Weboldalon közzétett Adatvédelmi Szabályzatban találhatók.
15. Sütik használata
15.1. A fortunapaints.com weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik használatára vonatkozó információk a Weboldalon közzétett Süti Szabályzatban találhatók.
16. Kommunikáció
16.1. Minden üzenet és értesítés a felek között érvényesen elküldöttnek tekintendő, ha azokat az ezen Általános Szerződési Feltételekben megadott címekre, vagy a Felhasználó által regisztrációkor vagy megrendeléskor megadott elérhetőségekre küldik.
16.2. Az „EKON 91” Kft. üzeneteket és értesítéseket küldhet a Felhasználónak e-mailben, SMS-ben, telefonhívással vagy levélben, a Felhasználó által megadott elérhetőségekre.
17. Az Általános Szerződési Feltételek módosításai
17.1. Az „EKON 91” Kft. fenntartja a jogot, hogy ezen Általános Szerződési Feltételek részeit bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, kiegészítse vagy helyettesítse.
17.2. Az Általános Szerződési Feltételek módosításai a Weboldalon való közzétételük pillanatától lépnek hatályba. A Felhasználó vállalja, hogy rendszeresen ellenőrzi az Általános Szerződési Feltételek frissítéseit.
17.3. A Weboldal használata az Általános Szerződési Feltételek módosításainak közzététele után azt jelenti, hogy a Felhasználó elfogadta és hozzájárult a változásokhoz.
18. Alkalmazandó jog és vitarendezés
18.1. Minden, ezen Általános Szerződési Feltételekben nem rendezett kérdésben a hatályos bolgár jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.
18.2. Minden, a felek között felmerülő vita, amely ezen Általános Szerződési Feltételek végrehajtásával vagy értelmezésével kapcsolatosan keletkezik, tárgyalások és kölcsönös engedmények útján kerül rendezésre, és amennyiben ez lehetetlennek bizonyul – az illetékes bolgár bíróság által.
18.3. A fogyasztók számára is lehetőség nyílik a vita rendezésére az Európai Bizottság online vitarendezési platformján keresztül, amely a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
19. Záró rendelkezések
19.1. Ezen Általános Szerződési Feltételek minden Felhasználó számára a Weboldalon való közzétételük napjától lépnek hatályba.
19.2. Abban az esetben, ha ezen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét vagy végrehajthatóságát.
Utolsó frissítés: 2025.05.01.