1. Bevezetés és fogalommeghatározások
1.1. Jelen ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK szabályozzák a kapcsolatot a „EKON 91” OOD, cégjegyzékszám: 117008223, székhely és ügyvezetés címe: Ruse, Nyugati Ipari Zóna, Kapitan Raycho Nikolov u. 11. (a továbbiakban: „EKON 91”, „mi”, „minket”, „Eladó”) és a fortunapaints.bg e-shop felhasználói (a továbbiakban: „Webhely”) között.
1.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában:
- „Fogyasztó” az a természetes személy, aki végfelhasználóként a „EKON 91” Kft. által kínált árukat személyes szükségleteire szerzi be, vagy bármely természetes vagy jogi személy, aki kereskedelmi vagy szakmai tevékenységet végez.
- „Távszerződés” a „EKON 91” Kft. és a Felhasználó között létrejött szerződés, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távközlési eszközök (internet, e-mail stb.) használatával a szerződés megkötéséig, beleértve annak megkötésének időpontját is.
- „Áruk” a „EKON 91” Kft. által a Webhelyen keresztül eladásra kínált összes termék.
2. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása
2.1. A Webhelyhez való hozzáférés és annak használata, valamint az azon keresztül történő árurendelés a Felhasználó részéről ezen Általános Szerződési Feltételek teljes elfogadását jelenti.
2.2. A fortunapaints.bg oldalain található bármely objektumra, linkre vagy gombra kattintva (kivéve az Általános Szerződési Feltételekre mutató linket), a Felhasználó elfogadja, teljes mértékben magára nézve kötelezőnek ismeri el és vállalja, hogy betartja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket.
2.3. Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet az általános szerződési feltételekkel, köteles azonnal felhagyni a Webhely használatával.
2.4. A „EKON 91” Kft. nem felelős, ha a Felhasználó nem ismerkedett meg ezekkel az Általános Szerződési Feltételekkel.
2.5. A „EKON 91” Kft. fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket bármikor megváltoztassa, törölje és szerkessze, és a vonatkozó változások a Webhelyen közzétételre kerülnek, és a közzététel pillanatától lépnek hatályba. A Felhasználó vállalja, hogy rendszeresen ellenőrzi az Általános Szerződési Feltételek frissítéseit.
3. Adatok a „EKON 91” OOD-ról
3.1. Наименование: „ЕКОН 91″ ООД
3.2. ЕИК: 117008223
3.3. Седалище и адрес на управление: гр. Русе, Западна Промишлена Зона, ул. Капитан Райчо Николов 11
3.4. Kapcsolattartási telefonszám: +359 82 594 914
3.5. Електронна поща: online@fortunapaints.bg
3.6. Weboldal: fortunapaints.bg
4. Regisztráció és személyes adatok
4.1. A fortunapaints.bg webhely használata céljából a Felhasználó beleegyezik és kijelenti, hogy a regisztrációs űrlap kitöltésekor vagy regisztráció nélküli rendelés leadásakor valós, pontos, aktuális és teljes körű információkat ad meg.
4.2. Amennyiben a Felhasználó valótlan, pontatlan, nem aktuális vagy hiányos információkat ad meg, a „EKON 91” Kft. jogosult:
- Lezárni és/vagy törölni a postai címére vonatkozó információkat;
- Megtagadni a további hozzáférést szolgáltatásai egy részéhez vagy egészéhez;
- Nem vállal felelősséget a Felhasználótól kapott információkkal összefüggésben hibásan és/vagy pontatlanul teljesített rendelésért.
4.3. Regisztrációkor a Felhasználó egy felhasználónevet és jelszót hoz létre, amelyek szigorúan személyesek, és nem oszthatók meg harmadik felekkel. A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik a profiljával végzett összes műveletért, és vállalja, hogy jogosulatlan hozzáférés esetén haladéktalanul értesíti a „EKON 91” Kft.-t.
4.4. A Felhasználók személyes adatainak kezelése a „EKON 91” Kft. Webhelyen közzétett Adatvédelmi Szabályzatának megfelelően történik.
5. Szellemi tulajdon
5.1. A Webhelyen található összes szöveg, kép, grafika, logó, hang, szoftver és egyéb anyag a „EKON 91” Kft. tulajdonát képezi, vagy a megfelelő jogtulajdonosok engedélyével kerül felhasználásra, és szerzői jogi, valamint egyéb szellemi tulajdonvédelmi törvények védelme alatt áll.
5.2. A „EKON 91” Kft. feljogosítja a Felhasználókat a Webhelyen feltüntetett összes szolgáltatás kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú felhasználására, feltéve, hogy nem sértik a „EKON 91” Kft. vagy a Webhely anyagaival közvetlenül vagy közvetve kapcsolatos harmadik felek szerzői jogait.
5.3. Kifejezetten tilos a Webhelyen közzétett anyagok másolása, nyilvános terjesztése vagy bármilyen célú átadása a Felhasználók által. A jelen internetes Webhelyen közzétett anyagok más oldalakon történő felhasználása tilos, és a jogsértők a szerzői jogról és a szomszédos jogokról szóló törvény rendelkezései szerinti szankciókkal sújthatók.
5.4. A „EKON 91” Kft. fenntartja a jogot, hogy a Webhelyen közzétett anyagok és egyéb információk közzétételi jogát harmadik feleknek átengedje egy külön írásbeli szerződés alapján.
5.5. Szerzői jogi és/vagy szabadalmi oltalom alá eső áru megvásárlása esetén a „EKON 91” Kft. nem biztosít semmilyen további jogot az áru felhasználására és terjesztésére.
6. Termékek és árak
6.1. A Webhelyen található árukra vonatkozó információk típusok, csoportok és alcsoportok szerint vannak felosztva. A Webhelyen feltüntetett minden egyes termék oldalán információ található az árról, az áru főbb jellemzőiről és egyéb kiegészítő adatokról.
6.2. A „EKON 91” Kft. fenntartja a jogot, hogy az áruk neveit, modelljeit és egyéb információit angol nyelven tegye közzé, amennyiben:
- Fennáll a veszélye, hogy a fordítással értékes információk vesznek el az áru jellemzőire vonatkozóan;
- Nincs általánosan elfogadott, egyértelmű terminológia bolgár nyelven.
6.3. A Webhelyen feltüntetett összes ár euróban értendő és tartalmazza az áfát.
6.4. A „EKON 91” Kft. jogosult a Webhelyen feltüntetett árakat saját belátása szerint, bármikor és a Felhasználók előzetes értesítése nélkül megváltoztatni.
6.5. A Felhasználó köteles azt az árat megfizetni, amely a rendelés leadásakor a Webhelyen szerepelt, függetlenül attól, hogy az alacsonyabb vagy magasabb a frissített árnál.
6.6. A Webhelyen közzétett információkban előforduló technikai hibák esetén, amelyek következtében a rendelés nem teljesíthető, a „EKON 91” Kft. jogosult a rendelés teljesítését megtagadni, és a Felhasználó felé nem tartozik egyéb kártérítéssel, mint a Felhasználó által a törölt rendelésért kifizetett és/vagy letétbe helyezett összegek visszatérítése, amennyiben ilyenek léteznek.
7. Rendelés és szerződéskötés
7.1. A Felhasználó jogosult a fortunapaints.bg webhelyen feltüntetett összes árut és szolgáltatást megrendelni. A rendelés leadásakor a Felhasználó jogosult megválasztani az áruk típusát és mennyiségét, a szállítás módját és határidejét a Webhelyen felkínált lehetőségek szerint.
7.2. A rendelés végleges megerősítése előtt az online vásárlási űrlap kitöltésével a Felhasználó bármikor jogosult módosítani a kiválasztott árukat és szolgáltatásokat.
7.3. A rendelés akkor tekintendő véglegesnek, miután a Webhelyen található utasításokat követve megérkezik a rendelés visszaigazolása.
7.4. A Felhasználó tájékoztatást kapott és beleegyezését adja ahhoz, hogy az általa leadott rendelés módosulhat, amelyről a „EKON 91” Kft. köteles értesíteni a Felhasználót a megadott e-mail címen és/vagy telefonszámon és/vagy egyéb megfelelő módon a visszaigazolt rendelés Felhasználó címére történő végleges elküldésének megerősítéséig.
7.5. A Webhelyen történő rendelés leadásával a Felhasználó szerződéses kapcsolatba lép a „EKON 91” Kft.-vel az adott rendelésre vonatkozóan, amelyet a jelen Általános Szerződési Feltételek szabályoznak.
7.6. Amennyiben a rendelés az áru készlethiánya vagy egyéb objektív okok miatt nem teljesíthető, a „EKON 91” Kft. haladéktalanul értesíti a Felhasználót, és helyettesítő terméket vagy a befizetett összeg visszatérítését ajánlja fel.
8. Szállítás
8.1. A szállítás a Felhasználó címére történik, ahol a „EKON 91” Kft. és a partner futárszolgálat vállalja a termék szállítását a rendelésben megadott épület bejárati ajtajáig.
8.2. A szállítási díj (expressz rendelés választása esetén) a partner futárszolgálattal kerül pontosításra a Felhasználó tartózkodási helyétől függően, és a Felhasználó a „EKON 91” Kft. munkatársának telefonhívása után erősíti meg azt. Ez a díj nem adódik hozzá automatikusan a rendelés értékéhez.
8.3. A szállítás a rendelés visszaigazolásakor megadott határidőn belül történik. Szállítási késedelem esetén a „EKON 91” Kft. értesíti a Felhasználót, és új szállítási határidőt ajánl fel, vagy lehetőséget ad a rendeléstől való elállásra.
8.4. Az áru sérülésének vagy elvesztésének kockázata abban a pillanatban száll át a Felhasználóra, amikor a Felhasználó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.
8.5. A szállítással kapcsolatos részletes információk a Webhely „Szállítás” részében találhatók.
9. Az áru átvételekor történő ellenőrzése
9.1. A szállításkor az árukat a Felhasználónak és/vagy az általa meghatalmazott személynek gondosan át kell vizsgálnia.
9.2. Külsőleg látható hibák – az ellenőrzés során észlelt esetleges sérülések, szakadások, szennyeződések és egyéb károk – megállapítása esetén a Felhasználónak a futár jelenlétében haladéktalanul kárjegyzőkönyvet kell aláírnia, és értesítenie kell a „EKON 91” Kft. munkatársát a +359 82 594 914-es telefonszámon.
9.3. Amennyiben a Felhasználó a küldeményt észrevétel nélkül átveszi, a külsőleg látható hibákra vonatkozó minden és bármilyen igény megalapozatlan, és mint ilyen, nem teljesíthető.
9.4. Amennyiben a küldemény átvételekor a futár jelenlétében nem készül és nem kerül aláírásra kárjegyzőkönyv, és/vagy nem értesítik haladéktalanul a „EKON 91” Kft. munkatársát, a Felhasználó elveszíti a jogát arra, hogy a megállapított külsőleg látható hibákat az adásvételi szerződésnek megfelelően érvényesítse.
9.5. Amennyiben a kiszállított áruk nyilvánvalóan nem felelnek meg a Felhasználó által megrendelt áruknak, és ez az áruk egyszerű átvizsgálásával megállapítható, a Felhasználó jogosult kérni a kiszállított áru kicserélését a megrendelésének megfelelőre a „EKON 91” Kft. munkatársának a +359 82 594 920-as telefonszámon történő értesítésétől számított 24 órán belül.
10. Fizetési módok
10.1. A megrendelt áruk és szolgáltatások készpénzben történő kiegyenlítésekor a Felhasználó vállalja, hogy a szállítás időpontjában a „EKON 91” Kft.-nek vagy a szállítást végző képviselőjének/alvállalkozójának a visszaigazolt rendelés szerinti teljes vételárat átadja.
10.2. Banki átutalással történő fizetés esetén a Felhasználó a visszaigazolt rendelés szerinti áru értékével megegyező összeget helyez letétbe a „EKON 91” Kft. generált számláján feltüntetett bankszámlájára. A megrendelt áruk és szolgáltatások kiszállítása csak azután történik meg, miután a letét beérkezését visszaigazolták, és a bankszámlán az adott összeget jóváírták.
10.3. Online kártyás fizetés esetén a Felhasználónak érvényes betéti vagy hitelkártyát kell használnia, és meg kell adnia a szükséges adatokat a biztonságos fizetési portálon.
10.4. Minden elektronikus banki vagy kártyás fizetés biztonságos kommunikációs csatornákon keresztül történik.
11. Elállási jog és az áruk visszaküldése
11.1. A Felhasználó jogosult elállni a szerződéstől és kérni a megrendelt és megvásárolt áruk visszaküldését az áruknak a szállítási címre történő megérkezésétől számított 14 (tizennégy) napon belül, amennyiben azok csomagolása sértetlen (a küldemény csomagolása felbontható), teljes készletben vannak, és az áruk abban az állapotban vannak, ahogyan azokat a kísérő dokumentációval (számla és garanciajegy) együtt megkapták, a fogyasztóvédelmi törvény 55. cikke szerinti feltételekkel.
11.2. Az elállási határidő az áru átvételétől számított 14 nap. Az elállási jog gyakorlásához a Felhasználónak postai úton küldött levélben kell értesítenie a „EKON 91” Kft.-t a szerződéstől való elállási szándékáról, megadva a Felhasználó nevét, címét és telefonszámát. A gyárba történő visszaküldés futárköltsége a Felhasználót terheli.
11.3. A Felhasználó használhatja a szabványos elállási nyilatkozatot, amelyet az online@fortunapaints.bg címen kérhet, de ez nem kötelező. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a Felhasználó az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
11.4. Amennyiben a szállítás napjától számított 14 (tizennégy) napon belül a Felhasználó részben vagy egészben eláll a megvásárolt áruktól, a „EKON 91” Kft. vállalja, hogy a megvásárlásukra befizetett összeget részben vagy egészben visszatéríti attól a naptól számított 14 napon belül, amikor értesült a Felhasználó elállási döntéséről.
11.5. A „EKON 91” Kft. a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesíti, amelyet a Felhasználó az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Felhasználó kifejezetten más visszatérítési módba beleegyezett.
11.6. A „EKON 91” Kft. visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapta az árukat, vagy amíg a Felhasználó bizonyítékot nem szolgáltatott arra, hogy azokat visszaküldte, attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.
11.7. Amennyiben a Felhasználó a fent említett határidőn belül nem él a megvásárolt árukra vagy szolgáltatásokra vonatkozó elállási jogával, a „EKON 91” Kft. a letétet automatikusan a megrendelt áruk vagy szolgáltatások ellenértékeként kezeli.
11.8. Az elállási jog nem gyakorolható:
- A Felhasználó utasításai alapján előállított vagy egyértelműen személyre szabott áruk esetén;
- Olyan áruk esetén, amelyek jellegüknél fogva gyorsan romlandók vagy minőségüket rövid ideig őrzik meg;
- Olyan zárt csomagolású áruk esetén, amelyek a szállítás utáni felbontást követően higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza;
- Olyan áruk esetén, amelyek a szállítás után jellegüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más árukkal.
12. Garancia és reklamációk
12.1. Minden garanciális szervizelés alá tartozó áru megrendelésekor a „EKON 91” Kft. szabályos garanciajegyet állít ki és ad át a Felhasználónak, amely tartalmazza az áru adatait és a garanciális időszakokat, valamint a kereskedelmi garancia összes feltételét.
12.2. A Felhasználó nem hivatkozhat a kereskedelmi garanciára és elveszíti az abban foglalt jogait:
- Elveszett garanciajegy esetén;
- Nem megfelelő használatból eredő károk esetén;
- A termék fizikai épségének megsértése esetén;
- Vegyi, elektromos és/vagy egyéb, a termék rendeltetésszerű használatával össze nem függő hatások esetén.
12.3. A megvásárolt áruval kapcsolatos reklamáció benyújtásához a Felhasználónak fel kell vennie a kapcsolatot a „EKON 91” Kft.-vel a +359 82 594 914-es telefonszámon vagy az online@fortunapaints.bg e-mail címen, megadva a megvásárolt áru adatait, a reklamáció jellegét és az elérhetőségeket.
12.4. A megvásárolt árukra vonatkozó reklamációkat csak a vásárlást igazoló bizonylat (nyugta, számla) és a garanciajegy bemutatása esetén fogadjuk el, amennyiben az áru garanciális szervizelés alá tartozik.
12.5. Panaszok és reklamációk címe: Ruse, Nyugati Ipari Zóna, Kapitan Raycho Nikolov u. 11. Technikai ügyfélszolgálat telefonszáma: +359 82 594914.
13. A felelősség korlátozása
13.1. A Webhelyen feltüntetett termékek és szolgáltatások köre a Webhelyen szereplő Általános Szerződési Feltételekre és információkra korlátozódik, a megjelölteken kívüli bármilyen egyéb garanciavállalás nélkül, ideértve a kereskedelmi és célzott garanciákat is.
13.2. A „EKON 91” Kft. ezen a Webhelyen kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kötelezettségeit a bemutatott termékek importőreivel és/vagy gyártóival kötött megfelelő megállapodások szabályozzák.
13.3. A „EKON 91” Kft. nem vállal felelősséget:
- A jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti kötelezettségeinek elmulasztásáért vis maior, véletlen események, a globális internetes hálózat problémái, valamint a „EKON 91” Kft. ellenőrzésén kívül eső szolgáltatások nyújtása esetén;
- Az áruk nem megfelelő használatából eredő károkért;
- A rendelés teljesítésének elmaradásáért abban az esetben, ha a Felhasználó valótlan, hiányos és/vagy pontatlan személyes adatokat adott meg, ideértve a hiányos, pontatlan vagy fiktív cím megadását is.
14. Személyes adatok védelme
14.1. A Felhasználó személyes adatainak védelme kiemelt fontosságú a „EKON 91” Kft. számára. A Felhasználók személyes adatainak gyűjtéséről, kezeléséről és tárolásáról szóló információk a Webhelyen közzétett Adatvédelmi Szabályzatban találhatók.
15. Sütik (cookies) használata
15.1. A fortunapaints.bg webhely sütiket (cookies) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik használatára vonatkozó információk a Webhelyen közzétett Süti Szabályzatban találhatók.
16. Kommunikáció
16.1. A felek közötti minden üzenet és értesítés érvényesen elküldöttnek tekintendő, ha a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott címekre, vagy a Felhasználó által a regisztrációkor vagy rendeléskor megadott elérhetőségekre küldték.
16.2. A „EKON 91” Kft. e-mailben, SMS-ben, telefonhívás útján vagy a Felhasználó által megadott elérhetőségekre küldött levélben küldhet üzeneteket és értesítéseket a Felhasználónak.
17. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása
17.1. A „EKON 91” Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek részeit bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa, kiegészítse vagy kicserélje.
17.2. Az Általános Szerződési Feltételek módosításai a Webhelyen történő közzétételük pillanatától lépnek hatályba. A Felhasználó vállalja, hogy rendszeresen ellenőrzi az Általános Szerződési Feltételek frissítéseit.
17.3. A Webhely használata az Általános Szerződési Feltételek módosításainak közzététele után azt jelenti, hogy a Felhasználó elfogadta és egyetértett a módosításokkal.
18. Alkalmazandó jog és vitarendezés
18.1. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos bolgár jogszabályok rendelkezései az irányadók.
18.2. A felek között a jelen Általános Szerződési Feltételek teljesítésével vagy értelmezésével kapcsolatban felmerülő minden vitát tárgyalások és kölcsönös engedmények útján kell rendezni, amennyiben pedig ez lehetetlennek bizonyul – az illetékes bolgár bíróság dönt.
18.3. A Felhasználóknak lehetőségük van a vitát az Európai Bizottság online vitarendezési platformján keresztül is rendezni, amely a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
19. Záró rendelkezések
19.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek minden Felhasználó számára a Webhelyen történő közzétételük napjától lépnek hatályba.
19.2. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét vagy alkalmazhatóságát.
Utolsó frissítés: 2026.01.01.